Las presentes condiciones regulan el uso de la tienda online www.pisadamagica.com y su relación con los clientes del sitio web.

Recomendamos que antes de adquirir cualquiera de nuestros productos las lea detenidamente, ya que la adquisición de éstos determina la aceptación de las mismas. Si las modificaciones tienen un cambio sustancial en dicho momento, lo anunciaremos en nuestra web.

Manuel Cardoso Montaño con DNI 78984762W  es EL TITULAR del sitio web www.pisadamagica.com

Normativa aplicable.

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y por la Ley General 03/2014 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el español. Las presentes condiciones generales podrán ser almacenadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago del pedido.

Cuenta de usuario y cancelaciones.

Para realizar compras online en esta tienda, se tendrá la que acceder al sitio web www.pisadamagica.com ,elegir los productos deseados y seguir los pasos hasta completar el proceso de compra.

La información que se proporcione debe ser clara, actualizada y veraz. El no hacerlo constituye una violación de los términos y Pisada Mágica se reserva el derecho de la cancelación del pedido correspondiente.

En caso de necesitar alguna modificación o anulación, la comunicación debe realizarse en el plazo de 24 horas desde la confirmación del pedido, a través de correo electrónico: info@pisadamagiica.com , siempre y cuando el pedido no haya sido enviado.

Envío.

Coste del envío con Correos estándar 48/72 horas.

• España Peninsular:
  • • Paquetería estándar a domicilio 48/72h: 4,20€ (Gratis a partir de 60€)
    • Paquetería estándar 48/72h con recogida en Citypaq: 3,90€. (Gratis a partir de 60€)
    • Paquetería estándar 48/72h con recogida en oficina de Correos: 3,90€. (Gratis a partir de 60€)
• Baleares, Ceuta y Melilla: 5,20€ (Gratis a partir de 90€)
• Envío local (Marbella) con recogida en oficina de Correos: 2,90€ (Gratis a partir de 60€).

Coste del envío con Correos premium 24/48 horas.

• España Peninsular: 5,20€ (Gratis a partir de 60€)
• Portugal: 6,90€ (Gratis a partir de 60€)

Los pedidos serán procesados de Lunes a Viernes (excepto festivos). Los tiempos de entrega son de 24/72h (de lunes a viernes) a partir de la preparación del envío. Durante las temporadas de rebajas, de Black Friday y de Navidad, debido al gran incremento de envíos de paquetería, los plazos de entrega pueden incrementarse.

El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo.

De no poder producirse la entrega al comprador, en el reintegro del importe del pedido, se descontará el 50% del coste que genere en envío de retorno.

IMPORTANTE: No nos hacemos responsables del incumplimiento o retraso de obligaciones que se deban a causas fuera de nuestro control. Aunque la mayor parte de las entregas se realizan en el plazo indicado, ocasionalmente, pueden producirse demoras debido a errores de transcripción de datos, inclemencias temporales, fechas de gran volumen de pedidos, etc. En tal caso, ponte en contacto con nosotros para resolver la incidencia lo más pronto posible. Además, el cumplimiento de los plazos depende también de terceros ajenos, por lo que no nos responsabilizamos de huelgas, cierres, accidentes u otras causas de fuerza mayor que impidan el cumplimiento de los mismos.

Devoluciones.

El cliente deberá comprobar los productos dentro de las primeras 48 h después de la entrega. En caso de observar cualquier defecto en los productos o en caso de producirse cualquier otra incidencia relacionada con la entrega, se deberá notificar de la forma más detallada, incluyendo fotos si se precisa, a la dirección de correo electrónico info@pisadamagica.com.

La devolución del producto se nos debe realizar por los propios medios del comprador, en cuyo caso no se descontará importe alguno como gasto de devolución. La devolución debe solicitarse a través del formulario de devolución o a través de nuestro teléfono de contacto en los 15 días naturales siguientes a la recepción del producto y enviarnos el número de seguimiento y el nombre de la empresa a través de la cual se realiza el envío.

Nuestra dirección postal es la siguiente:

Pisada Mágica

Avd. Arias de Velasco 37 4.D

29601 Marbella (Málaga)

673415707

IMPORTANTE: En caso de devolución total y si el pedido inicial fue gratuito, se descontará también el importe del envío de ida acorde al método de envío elegido.  En caso de devolución parcial si el importe del pedido que se queda no supera el importe mínimo para que el envío sea gratuito, también se descontará el importe correspondiente según el método de envío utilizado.

Las devoluciones se tramitan los miércoles y jueves.

Garantía.

En caso de defecto de uno de nuestros productos adquiridos, Pisada Mágica procederá al reembolso del importe del mismo o a su sustitución por uno igual o similar (esta opción depende de la disponibilidad).

Pisada Mágica asume el importe de la devolución en caso de defecto.

Queda excluido de la garantía el uso indebido del producto, el desgaste por el uso o la rotura/defecto por una manipulación errónea del consumidor final.

Formas de pago.

Pisada Mágica dispone de diversas modalidades de pago para facilitarte la compra:

• Tarjeta de crédito o débito.
• PayPal.
• Bizum: se debe tener activa la opción comprar mediante Bizum en comercio electrónico en nuestro banco.

Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través del mismo medio de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) con total confidencialidad.

Precios e impuestos.

Los precios mostrados en cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros y son válidos salvo error tipográfico. En el caso de que se produzca un error, se considerará válido el precio que se comunique vía e-mail cuando éste se detecte.

Cupones de descuento y puntos.

Los cupones con códigos de descuento son de uso individual, no son acumulables entre sí y están sujetos a las fechas de validez indicadas. Pisada Mágica se reserva el derecho de cancelación de cualquier promoción a clientes individuales o colectivos si se considera que se está haciendo un uso abusivo o inadecuado de los mismos.

Los puntos de descuento se podrán acumular por compra, y se podrá canjear hasta un máximo de 10€ acumulados. Para poder beneficiarte de la obtención de los mismos, deberás estás registrado como usuario.

Los puntos se podrán consultar en todo momento en la sección MI CUENTA.

Servicio postventa.

Pisada Mágica ofrece un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos a través del cual ofrecemos la mejor atención a nuestros clientes.

Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

Domicilio postal:

Pisada Mágica

Avd. Arias de Velasco 37 4.D 29601 Marbella (Málaga)

Teléfono: 677261358 (Carmen), 673414707 (Manuel)

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Jurisdicción y leyes aplicables.

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